गुमला। मुख्यमंत्री के निर्देश और डीजीपी के मार्गदर्शन में नागरिकों के शिकायतों का त्वरित एवं प्रभावकारी ढंग से निवारण हेतु गुमला जिला में जिला स्तर पर दूसरी बार जन शिकायत समाधान कार्यक्रम नगर भवन गुमला में लगा। उक्त कार्यक्रम के मॉनिटरिंग हेतु पुलिस अधीक्षक शंभू कुमार सिंह, अनुमंडल पदाधिकारी राजीव नीरज, पुलिस उपाधीक्षक मुख्यालय विरेंद्र टोप्पो,अनुमण्डल पुलिस पदाधिकारी सुरेश प्रसाद यादव सहित अन्य पुलिस पदाधिकारी एवं कर्मी उपस्थित थे।
एसपी शंभू सिंह ने कहा कि इस प्रकार के कार्यक्रमों का उद्देश्य पुलिस और जनता के बीच दूरी कम करना और विश्वास बढ़ाना जरूरी। उन्होंने कहा कि नागरिकों की समस्याओं को समझकर उनका समाधान करना और पुलिस और आम जनता के बीच विश्वास का पुल तैयार करना है। कार्यक्रम में प्राप्त शिकायतों को संबंधित विभागों और अधिकारियों को तुरंत निर्देशित किया गया कि मामलों का निपटारा जल्द करायें। कुछ मामलों का मौके पर ही कर निष्पादन किया गया, जिन मामलों को तत्काल हल नहीं किया जा सका, उन्हें प्राथमिकता के आधार पर आगे की कार्यवाही के लिए दर्ज किया गया।
गुमला जिलान्तर्गत जन शिकायत समाधान कार्यक्रम के तहत कुल 87 शिकायत पत्र प्राप्त हुए। सभी का पंजीकरण करते हुए प्राप्ति रसीद दिया गया तथा त्वरित कार्रवाई हेतु संबंधित थाना प्रभारी एवं वरीय पदाधिकारी को निर्देशित किया गया। वहीं जन शिकायत समाधान कार्यक्रम के तहत 10 सितंबर को गुमला जिला अंतर्गत कुल 223 शिकायत प्राप्त हुए त्वरित कार्रवाई हेतु संबंधित थाना प्रभारी एवं वरीय पदाधिकारी को निर्देशित किया गया था। इसमें से 200 शिकायत पत्रों का निष्पादन हो चुका है। 30 नवंबर को 377 आवेदन पत्र प्राप्त हुए थे। जिसमें से 247 आवेदनों का निष्पादन किया जा चुका है। शेष शिकायतों का त्वरित समाधान हेतु अग्रतर कार्यवाही की जा रही है। जन शिकायत समाधान कार्यक्रम के तहत गुमशुदा बच्चों एवं महिला सुरक्षा संबंधी कानून, पीड़ितों को मुआवजा, नये आपराधिक कानून के अन्तर्गत जीरो एफआइआर एवं आॅन लाईन एफआईआर प्रणाली, डायल-112 तथा 1930 (साईबर फ्रॉड), एससी-एसटी अत्याचार निवारण अधिनियम, डायन प्रथा, सम्पति मूलक अपराध, सड़क सुरक्षा, साईबर अपराधियों द्वारा ठगी के तरीके तथा अवैध रूप से नागरिकों से डिपोजिट प्राप्त करने वाली संस्था चिटफंड, मानव तस्करी, नशीले पदार्थों का सेवन-बिक्री की रोकथाम आदि के बारे में जानकारी दी गई।
